Conditions de vente
Conditions de vente
Les présentes conditions de vente (les "conditions") s'appliquent à la vente de tous les produits FANCYHAUS.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer votre commande auprès d'Atypical Founders SLU ("FANCYHAUS"). En passant votre commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
Conditions générales
L'inscription à FANCYHAUS est gratuite.
Vous n'êtes pas obligé de vous inscrire et vous pouvez vous désinscrire quand vous le souhaitez.
Les informations que nous recevons lors d'une inscription sont totalement confidentielles et seuls FANCYHAUS ou ses sociétés collaboratrices auront accès aux données et seront soumis à notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
2. Informations préalables à l'emploi
Les présentes conditions générales contractuelles, ainsi que, le cas échéant, les conditions particulières qui pourraient être établies, régiront expressément les relations qui s'établissent entre FONDATEURS ATYPIQUES SL et les clients qui achètent les produits proposés sur le site web :
Les présentes conditions générales ont été élaborées conformément aux dispositions de l'ordre juridique espagnol, en particulier la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, la loi 7/1998 sur les conditions générales des contrats, le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, Loi 3/2014, du 27 mars, par laquelle est modifié le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvée par le Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, la Loi 7/1996 sur la Réglementation du Commerce de Détail, la Loi 59 /2003, du 19 décembre, la signature électronique et toutes les autres dispositions légales qui peuvent être applicables.
L'utilisation et/ou l'acquisition des produits FANCYHAUS, dont les caractéristiques sont décrites sur le site web de FANCYHAUS, ci-après dénommés les "produits". " impliquent l'acceptation en tant que Client, sans réserve d'aucune sorte, de toutes et chacune des présentes Conditions Générales, ainsi que des Conditions Spécifiques qui, le cas échéant, régissent l'acquisition.
FANCYHAUS informe que les procédures pour réaliser l'acquisition des produits sont celles décrites dans les présentes conditions générales, ainsi que les autres procédures spécifiques indiquées à l'écran lors de la navigation sur notre site web, de sorte que le client déclare connaître et accepter ces procédures comme étant nécessaires pour accéder au site web. produits proposés sur le site web.
Toute modification et/ou correction des données fournies par les Clients lors de la navigation sera possible et devra être effectuée selon les instructions incluses sur le site web.
Les produits proposés sur le site, avec leurs caractéristiques et leur prix, apparaîtront à l'écran. Nous essayons de montrer les caractéristiques physiques de la produits le plus précisément possible La qualité, la configuration et la résolution de l'écran d'ordinateur peuvent influencer la perception des couleurs, de sorte qu'il peut y avoir une légère différence de couleur entre le produit réel et celui qui est reflété sur l'écran.
Bien que nous nous efforcions de veiller à ce que les informations affichées sur notre site web soient complètes, l'emballage et les matériaux des produits peuvent occasionnellement contenir des informations supplémentaires ou différentes de celles affichées sur notre site web. Les composants peuvent également changer. Nous vous recommandons de ne pas vous contenter de lire les informations disponibles sur notre site web, mais de lire attentivement l'étiquetage, les avertissements et les instructions qui accompagnent le produit avant de l'utiliser.
FANCYHAUS se réserve le droit de décider à tout moment quels produits il offre aux Clients par l'intermédiaire de son Site Internet. Ainsi, FANCYHAUS peut à tout moment inclure de nouveaux produits ou modifier ceux inclus sur le Site Internet, étant entendu, sauf disposition contraire, que ces produits volonté seront régis par les dispositions des conditions générales en vigueur à ce moment-là. De même, FANCYHAUS se réserve le droit de cesser de donner accès, à tout moment et sans préavis, à l'un quelconque des produits proposé sur le site web.
3. Procédure d'achat
3.1 Inscription
Pour acheter le produits Pour cela, vous devez être majeur (18 ans) et remplir les formulaires qui apparaissent à l'écran et plus précisément : (i) remplir le formulaire électronique qui apparaît à chaque instant sur la page Web, en suivant les instructions qui y sont indiquées. Pour finaliser votre commande, vous devez cliquer sur "PAYER MAINTENANT", confirmant ainsi que vous avez lu et accepté la "POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ", les CONDITIONS DE VENTE, etc.
3.2 Exécution de la commande
Une fois enregistré, et pour procéder à l'achat de l'un des produits , vous devez suivre les instructions à l'écran, en remplissant à cet effet le formulaire de commande fourni, ce qui implique la lecture et l'acceptation irrévocable de toutes et chacune des présentes conditions générales, ainsi que, le cas échéant, des conditions spécifiques existantes.
Lorsque vous passez votre commande, nous vous envoyons un message électronique confirmant la réception de votre commande. Vous pouvez toutefois modifier votre commande avant qu'elle n'entre dans le processus d'expédition.
Nous ne vendons que des produits en quantités correspondant aux besoins typiques d'un ménage moyen. Ceci s'applique aussi bien au nombre de produits commandés en une seule fois qu'au cas où le client choisit de passer plusieurs commandes pour le même produit et que ces commandes individuelles comprennent les quantités typiques nécessaires pour couvrir les besoins d'un ménage moyen.
4. Transport et livraison
4.1 Prix du transport Le prix du transport du Produit à votre domicile dépend de la quantité, du poids et de la zone d'expédition. Il sera indiqué sur le site au moment de la confirmation de l'achat du Produit. Produit .
Pour les zones situées en dehors de l'Espagne continentale, les frais de douane à destination et les taxes régionales ne sont pas inclus.
4.2. Livraison FANCYHAUS s'efforcera de livrer le Produit que vous avez acheté dans les plus brefs délais, à l'adresse que vous avez indiquée à cet effet dans le formulaire de commande. Dans l'e-mail de confirmation d'achat prévu à la section 3.2. des présentes conditions générales, le délai de livraison sera indiqué.
Si vous constatez, lors de la livraison par le transporteur, un défaut de conformité ou que la marchandise est visiblement endommagée ou incomplète, vous devez refuser de livrer la commande ou le mentionner sur le bon de livraison du transporteur. D'autre part, vous devez le notifier dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception de la commande, en contactant FANCYHAUS par l'intermédiaire de l'email [email protected] . Dans tous les cas, vous devez toujours vérifier que la marchandise a été livrée en parfait état et il est recommandé de noter sur le bon de livraison du transporteur "emballage endommagé" ou similaire afin de pouvoir faire une réclamation ultérieure, car dans le cas contraire, le transporteur acceptera la réception du produit.
4.3. Délais de livraison : les délais de livraison approximatifs de la produits Le produit ne doit pas être utilisé pendant les jours ouvrables, sauf en cas de problèmes de transport indépendants de la volonté de FANCYHAUS, sauf ceux indiqués dans la fiche produit. FANCYHAUS fera ses meilleurs efforts pour que ces délais soient respectés, mais son retard, dû à des problèmes de transport ou à des situations découlant de problèmes d'approvisionnement en matières premières, indépendants de la volonté de FANCYHAUS, n'impliquera pas l'annulation de la commande ou un quelconque dédommagement.
4.4. Livraisons en dehors du territoire de l'UE Lorsque vous passez une commande à destination d'un pays ou d'un territoire n'appartenant pas à l'Union européenne, vous pouvez être amené à payer des droits d'importation et des taxes à l'arrivée au lieu de destination. En effet, vous serez considéré comme l'importateur de la marchandise. produits Vous devez donc vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans votre pays. Les commandes destinées aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla sont également soumises aux procédures douanières locales.
Tout frais supplémentaire dû au paiement de droits de douane et/ou de droits tarifaires sera à votre charge. FANCYHAUS n'a aucun contrôle sur ces frais et il n'est donc pas possible d'en prévoir le montant. Les politiques douanières variant considérablement d'un pays à l'autre, nous vous conseillons de contacter le bureau de douane compétent pour obtenir des informations sur les restrictions à l'importation qui s'appliquent à certains produits. Nous ne sommes pas responsables pour les retenues douanières. Si vous ne payez pas les taxes d'importation correspondantes, la marchandise peut être retenue à la douane. Dans ce cas, les retours ne seront pas acceptés.
5.- Prix et mode de paiement
5.1. Prix Prix d'achat : Les prix d'achat en vigueur au moment de la passation de la commande sont ceux qui apparaissent à l'écran. Les prix indiquent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
Toutefois, les achats effectués par des résidents de pays non membres de l'UE seront exemptés de la TVA et soumis au paiement de la taxe d'importation applicable si les conditions légales nécessaires sont remplies. Les frais de dédouanement et les taxes à l'importation ne sont pas inclus dans le prix du produit ou dans le prix d'expédition et vous devez donc les payer à destination.
En raison de leur régime fiscal particulier, les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla sont considérées comme des territoires non communautaires à ces fins.
En général, toute taxe, tout frais, tout tribut et tout courtage résultant de la vente du produit, ainsi que toute autre dépense qui en découle, sont à votre charge.
Les frais de port qui apparaîtront à l'écran seront à votre charge et correspondront aux tarifs fixés par l'agence de transport contractée à tout moment, et dépendront de la destination et du poids de l'envoi.
Les prix sont indiqués en EUROS, et seront facturés et perçus dans cette devise.
5.2. Mode de paiement Le paiement du prix du Produit : au moment où vous ajoutez le Produit au 'Panier', le montant dudit produit avec et sans TVA apparaîtra à l'écran ou, si l'achat a été exonéré de ladite taxe, cette exonération sera automatiquement prise en compte. sur la base des données personnelles que vous avez introduites, une fois que vous aurez confirmé la commande. Le paiement du prix du achetés Produit Le paiement des frais d'achat et d'expédition, qui apparaîtra à l'écran, peut être effectué soit par carte de crédit ou de débit, soit par PayPal. Pour procéder au paiement, vous devez suivre toutes les instructions qui apparaissent à l'écran, en fournissant les informations suivantes, si le paiement est effectué par carte de crédit ou de débit : a) type de carte ; b) nom et prénom du propriétaire ; c) numéro de la carte ; c) date d'expiration ; d) ainsi que toute autre information demandée à l'écran.
En tant que système de paiement électronique, FANCYHAUS dispose d'une passerelle de paiement pour le commerce électronique qui a été contractée avec une banque ou avec la plateforme Shopify. Toutes les données fournies à ces fins sont cryptées afin de garantir une sécurité maximale.
5.3. Protocole SSL La navigation et le processus d'achat sur le site Web sont effectués à l'aide du protocole SSL, ce qui garantit au client et à FANCYHAUS les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de sécurité des communications.
Ce protocole est universellement supporté par les principaux navigateurs et garantit (i) l'identité du destinataire de vos données (pas d'usurpation de l'identité du vendeur), (ii) la confidentialité des informations fournies et (iii) l'intégrité (non-manipulation) des informations fournies.
De même, FANCYHAUS affirme qu'elle ne stocke en aucun cas les données fournies par les utilisateurs à travers la passerelle de paiement, et qu'elle les conserve uniquement pendant la réalisation de l'achat, le paiement et jusqu'à ce que le délai de rétractation soit écoulé. Afin d'offrir une plus grande sécurité aux détenteurs de cartes de crédit, un numéro à trois chiffres a été inclus sur vos cartes, qui sert de code d'identification pour vérifier la présence physique de la carte lors des transactions sur Internet. Ce numéro à trois chiffres est imprimé au dos de votre carte (dans la zone de signature), immédiatement après le numéro de la carte. Afin d'éviter les transactions frauduleuses avec des cartes de crédit, ces chiffres de contrôle seront demandés pour valider l'opération.
5.4. Facture FANCYHAUS émettra un reçu pour votre commande, qui sera fourni sous forme électronique et sera envoyé à l'adresse électronique que vous nous avez fournie.
6. Droit de rétractation
6.1 Vous peut annuler votre commande dans un délai de 30 jours calendaires à partir du jour où vous recevez les produits achetés.
6.2 Ce droit n'est pas applicable si le produit a été fabriqué conformément aux spécifications que vous nous avez fournies et qu'il s'agit donc d'un produit personnalisé.
6.3 Vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de votre commande, en envoyant votre demande à l'adresse électronique suivante : [email protected]
À cette fin, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation que vous trouverez à la fin des présentes conditions.
FANCYHAUS confirmera par écrit la réception de la demande et les détails de la procédure de retour. Il vous suffira d'envoyer votre communication avant la fin de la période de rétractation de 30 jours et de retourner l'article de la manière que nous vous indiquerons par écrit (les produits personnalisés adaptés aux besoins du client sont exemptés de ces conditions et ne peuvent être ni échangés ni retournés).
FANCYHAUS ne sera pas propriétaire du produit retourné tant qu'il n'aura pas été reçu à l'adresse de retour.
6.4 Effets du sevrage :
a) Vous devez retourner les produits en suivant les instructions que nous vous indiquons par écrit, dans les 30 jours suivant la réception du produit. En aucun cas, les modifications ou les retours d'un produit ne seront acceptés sans avis préalable : pour tout type de modification ou de retour, vous devez en faire la demande en contactant FANCYHAUS au préalable, en envoyant un email à l'adresse email " [email protected]". Après examen de votre demande et si les conditions nécessaires sont remplies, nous vous indiquerons en détail les étapes à suivre pour exercer le droit de rétractation.
b) Les modifications ou les retours seront gérés par l'entreprise de messagerie de FANCYHAUS, en récupérant la commande au même endroit de livraison, ou en livrant le produit à un point de collecte, comme convenu au préalable, et toujours en fonction du service offert par l'entreprise de messagerie et/ou de la localisation (pays, ville, etc.).
c) FANCYHAUS ne sera pas tenu de rembourser les frais supplémentaires qui en résulteraient.
c) FANCYHAUS vérifiera soigneusement l'état des produits retournés. Si le produit n'a pas été descellé et conserve son emballage d'origine, ou si le produit retourné a été ouvert dans son emballage d'origine, mais qu'il est en parfait état et ne présente aucun type de dommage ou de marque, FANCYHAUS remboursera le montant de l'achat du produit, déduction faite des frais de transport, dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la réception. .
d) Si les produits à retourner ont été utilisés, manipulés, présentent des signes d'utilisation ou ont été endommagés parce qu'ils ont été retournés sans protection adéquate pour le transport vers nos entrepôts, l'exercice du droit ne sera en aucun cas admis. droit de rétractation.
et) FANCYHAUS ne sera pas propriétaire du produit retourné jusqu'à réception de celui-ci et le droit de La rétractation ne sera effective qu'après réception de l'ensemble des produits et vérification détaillée de leur parfait état.
(f) les frais d'expédition des produits retournés à FANCYHAUS seront à la charge du client et seront donc déduits du montant à rembourser.
g) FANCYHAUS utilisera les mêmes méthodes de paiement que celles que vous auriez utilisées pour l'achat initial, à moins qu'une autre méthode ne soit expressément convenue. En tout état de cause, vous ne supporterez pas les frais supplémentaires qui pourraient résulter de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu de votre part les articles retournés ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez la preuve que vous avez retourné les articles, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
7 . Garantie après-vente
En plus de vos droits légaux de rétractation, si vous êtes un client de l'Union européenne (à l'exception du Royaume-Uni), vous bénéficiez d'une garantie après-vente, de 3 mois à compter de la date de livraison du produit pour la réparation ou le remplacement de produits achetés à FANCYHAUS s'ils étaient défectueux ou non conformes à ce qui était annoncé sur notre site web.
Dans le cas où les produits présentent un défaut de fabrication, vous avez le droit d'exiger que FANCYHAUS les remplacer ou les réparer, sauf si l'une de ces deux options est objectivement impossible ou disproportionnée. Vous devez nous notifier le défaut constaté dans un délai de deux mois à compter du moment où vous l'avez constaté. À partir du moment où vous nous informez de l'option choisie, nous nous y tenons. Toute option qui aurait coûts déraisonnables pour FANCYHAUS sera considérée comme disproportionnée, compte tenu de la valeur du produit.
La réparation ou le remplacement sera gratuit pour vous et sera effectué dans un délai raisonnable.
La réduction du prix et la résiliation du contrat auront lieu, à votre choix, lorsque la réparation ou le remplacement du produit n'est pas possible ou dans les cas où ceux-ci n'ont pas été effectués dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour le consommateur et l'utilisateur. La résolution n'interviendra pas lorsque le défaut de conformité est d'importance mineure.
La réduction de prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur que le produit aurait eu au moment de la livraison s'il avait été conforme au contrat et la valeur que le produit effectivement livré avait au moment de ladite livraison.
8. Notre responsabilité
FANCYHAUS ne sera pas responsable :
-
les pertes qui ne sont pas imputables à un manquement de votre part ;
-
les pertes indirectes ou consécutives qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles par les deux parties au moment où le contrat de vente des produits entre les deux parties a été formalisé.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité en cas de fausse déclaration, ou en cas de décès ou de dommages corporels imputables à notre négligence ou à notre intention.
FANCYHAUS ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à ses obligations en vertu des présentes conditions si ce retard ou ce manquement est imputable à des circonstances échappant à son contrôle raisonnable.
Cette disposition n'affecte pas votre droit à recevoir le produit dans un délai raisonnable. Si le retard survient avant l'expédition du produit, FANCYHAUS ne vous facturera aucun montant pour ledit produit jusqu'à ce qu'il vous ait été envoyé, auquel cas vous pouvez annuler la commande à tout moment avant ladite expédition.
9. Droit applicable
Ces conditions seront régies et interprétées conformément aux lois espagnoles, excluant expressément l'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Les deux parties acceptent de se soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux de Barcelone (Espagne). Si vous êtes un consommateur et que vous avez votre résidence habituelle dans l'Union européenne, vous bénéficierez également de la protection que toute disposition obligatoire de la législation de votre pays de résidence peut vous offrir.
La Commission européenne propose une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges, accessible ici :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Modification des conditions de vente
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre site web, nos politiques et les présentes conditions de vente.
Vous serez soumis aux termes et conditions, politiques et conditions de vente en vigueur au moment où vous passez votre commande, sauf si, en vertu de la loi ou à la demande des autorités publiques, une modification doit être apportée à ces termes et conditions, politiques ou conditions de vente (dans ce cas, ces modifications peuvent s'appliquer à toutes les commandes que vous avez passées précédemment).
Si l'une de ces conditions est déclarée invalide, nulle ou inefficace pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme exclue sans que cette déclaration n'affecte la validité ou l'applicabilité des autres conditions.
11. Démission
En cas de non-respect par vous des présentes conditions, et même si FANCYHAUS décide de ne pas exercer les droits dont elle dispose à ce moment-là, FANCYHAUS peut faire usage de ces droits et actions à toute autre occasion où vous enfreindriez les présentes conditions. vente.
12. Nos coordonnées
Nos coordonnées sont les suivantes :
13. Langue
En cas de divergence entre la version espagnole de ce texte et d'autres versions sur notre site web, la version espagnole prévaudra.
Modèle de formulaire de retrait
(Vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)
A l'attention de FANCYHAUS via [email protected]
Par la présente, je vous informe (*) que je résilie (*) notre contrat de vente du produit ________________ avec les informations suivantes :
- Commandé le/reçu le (*) : ______________
- Numéro de référence : ________________
- Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs : _____________
- Adresse du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs : ______________
- Signature du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs (uniquement si ce formulaire est présenté sur papier)
- Date : ________________