Termini di servizio

Termini di servizio

1. Introduzione

Questi sono i termini e le condizioni di servizio per l'utilizzo di https://fancyhaus.com/ (Sito) e i prodotti ordinati dal Sito. Il Sito è gestito da o per conto di Serena Valley, LLC (noi, noi, noi e nostro). Siamo una sede legale del Delaware situata al 131 Continental Dr, Suite 305, Città di Newark, codice postale 19713, New Castle.

L'utilizzo del Sito e l'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti sul Sito (Prodotti) sono soggetti ai presenti termini e condizioni e l'utilizzo del Sito implica l'accettazione di tali termini e condizioni.

L'utilizzo delle informazioni personali inviate al Sito o attraverso di esso è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy e dalla nostra Dichiarazione sui cookie.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini e condizioni di volta in volta modificandoli sul Sito, anche se tali modifiche non influiranno su eventuali ordini già effettuati dall'utente.

2. Utilizzo del sito

2.1 Accesso al sito

Il Sito è destinato all'utilizzo da parte di persone che abbiano almeno 18 anni di età. Utilizzando il Sito, l'utente conferma di soddisfare questo requisito e che, se ha meno di 18 anni, ha ricevuto l'autorizzazione del proprio genitore o tutore prima di utilizzare il Sito.

È responsabilità dell'utente assicurarsi che la propria attrezzatura (computer, laptop, netbook, tablet o altro dispositivo mobile) soddisfi tutte le specifiche tecniche necessarie per consentire l'accesso e l'utilizzo del Sito e sia compatibile con il Sito.

Di tanto in tanto, possiamo limitare l'accesso a determinate funzioni, parti o contenuti del Sito, o all'intero Sito, agli utenti che si sono registrati presso di noi. L'utente deve assicurarsi che i dati di registrazione forniti siano accurati. Se scegliete, o vi viene fornito, un ID di accesso (come un nome utente e una password o un altro identificatore) come parte delle nostre procedure di sicurezza, dovete trattare tali informazioni come riservate e non dovete rivelarle a nessun altro. L'utente è responsabile di tutte le attività che si svolgono con il proprio ID di accesso e deve comunicarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato o altra violazione della sicurezza di cui venga a conoscenza. Ci riserviamo il diritto di disattivare qualsiasi ID di accesso, in qualsiasi momento, se a nostro avviso l'utente non ha rispettato una qualsiasi delle disposizioni dei presenti termini e condizioni o se i dati forniti ai fini della registrazione come utente si rivelano falsi.

Non possiamo garantire l'operatività continua, ininterrotta o priva di errori del Sito. Potrebbero verificarsi momenti in cui alcune funzioni, parti o contenuti del Sito, o l'intero Sito, potrebbero non essere disponibili (su base programmata o non programmata) o potrebbero essere modificati, sospesi o ritirati da noi, a nostra esclusiva discrezione, senza preavviso. L'utente accetta che non saremo responsabili nei suoi confronti o nei confronti di terzi per l'indisponibilità, la modifica, la sospensione o il ritiro del Sito o di qualsiasi funzione, parte o contenuto del Sito.

 

2.2 Cosa si può fare

L'utente può utilizzare il Sito solo per uso non commerciale e solo in conformità ai presenti termini e condizioni. Potete recuperare e visualizzare il contenuto del Sito sullo schermo di un computer.

2.3 Cosa non è consentito fare

Fatta eccezione per quanto espressamente stabilito nei presenti termini e condizioni, non vi è consentito di:

"scraping" di contenuti o memorizzazione di contenuti del Sito su un server o altro dispositivo di archiviazione collegato a una rete o creazione di un database elettronico scaricando e memorizzando sistematicamente tutti i contenuti del Sito;

Cancellare o modificare qualsiasi contenuto del Sito o tentare di eludere la sicurezza o interferire con il corretto funzionamento del Sito o dei server su cui è ospitato;

La creazione di link al Sito da qualsiasi altro sito web, senza il nostro previo consenso scritto, sebbene sia possibile creare un link da un sito web gestito dall'utente a condizione che il link non sia fuorviante o ingannevole e indichi correttamente la sua destinazione, non implica che noi approviamo l'utente, il suo sito web o qualsiasi prodotto o servizio offerto, il link rimandi (e non faccia da cornice o da specchio) alla home page del Sito, e il sito web collegato non contenga contenuti illegali, minacciosi, abusivi, diffamatori, pornografici, osceni, volgari, indecenti, offensivi o che violino i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi.

L'utente deve utilizzare il Sito e tutto ciò che è disponibile sul Sito solo per scopi leciti (conformi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili), in modo responsabile e non in modo da danneggiare il nostro nome o la nostra reputazione o quella di una qualsiasi delle nostre affiliate.

Tutti i diritti concessi all'utente ai sensi dei presenti termini e condizioni cesseranno immediatamente in caso di violazione di uno qualsiasi di essi.

2.4 Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi contenuto del Sito (compresi testi, grafica, software, fotografie e altre immagini, video, suoni, marchi e loghi) sono di nostra proprietà o dei nostri licenziatari. Ad eccezione di quanto espressamente stabilito nel presente documento, nulla di quanto contenuto nei presenti termini e condizioni concede all'utente alcun diritto in relazione a qualsiasi proprietà intellettuale di nostra proprietà o dei nostri licenziatari e l'utente riconosce di non acquisire alcun diritto di proprietà scaricando contenuti dal Sito. Nel caso in cui stampiate, copiate o memorizziate pagine del Sito (solo come consentito dai presenti termini e condizioni), dovete assicurarvi di riprodurre tutti gli avvisi di copyright, marchio o altri diritti di proprietà intellettuale contenuti nel contenuto originale.

2.5 Consenso

Possiamo cambiare il formato e il contenuto del Sito di tanto in tanto. L'utente accetta di utilizzare il Sito "così com'è" e "come disponibile" e a suo esclusivo rischio.

Pur cercando di garantire la correttezza di tutte le informazioni contenute nel Sito (ad eccezione dei contenuti generati dagli utenti), esse non sono da intendersi come autorità o consigli su cui fare affidamento. Prima di agire in base a tali informazioni, l'utente deve consultarsi con noi o con la relativa fonte di informazioni.

 

Fatta eccezione per i termini di cui al punto "3 Acquisto di prodotti", non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito all'accuratezza, alla completezza, all'attualità, alla correttezza, all'affidabilità, all'integrità, alla qualità, all'idoneità allo scopo o all'originalità di qualsiasi contenuto del Sito e, nella misura massima consentita dalla legge, tutte le garanzie implicite, le condizioni o altri termini di qualsiasi tipo sono esclusi e non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo subiti a causa dell'utilizzo del Sito da parte dell'utente o di qualsiasi altra persona o per aver fatto affidamento su uno qualsiasi dei suoi contenuti.

Non possiamo e non garantiamo che i contenuti del Sito siano privi di virus e/o altri codici che possano contenere elementi contaminanti o distruttivi. È responsabilità dell'utente implementare adeguate misure di sicurezza informatica (inclusi controlli antivirus e di altro tipo) per soddisfare le proprie particolari esigenze di sicurezza e affidabilità dei contenuti.

 

2.6 Informazioni personali

L'utilizzo delle informazioni personali inviate al Sito o attraverso di esso è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy e dalla nostra Dichiarazione sui cookie.

 

2.7 Consenso dell'utente

Il Sito può, di tanto in tanto, consentire all'utente di caricare contenuti generati dall'utente e può anche consentire all'utente di comunicare tali contenuti, a destinatari selezionati o in aree pubbliche, quali pagine di recensioni o commenti (collettivamente, Aree di Contenuto Utente). Non controlliamo il materiale inviato alle Aree di Contenuto Utente (collettivamente, Contributi Utente), l'utente è l'unico responsabile del contenuto dei Contributi Utente da lui inviati e riconosce che tutti i Contributi Utente esprimono il punto di vista dei rispettivi autori e non il nostro punto di vista.

Se l'utente partecipa a qualsiasi Area di contenuti utente, deve mantenere tutti i contributi dell'utente pertinenti allo scopo dell'Area di contenuti utente e alla natura di qualsiasi argomento.

 

I contributi degli utenti non devono:

contenere, trasmettere, distribuire, collegare o rendere altrimenti disponibile, o pubblicare o promuovere qualsiasi contenuto che violi la proprietà intellettuale o la protezione dei dati, la privacy o altri diritti di qualsiasi altra persona, che sia diffamatorio o che violi qualsiasi obbligo contrattuale o di fiducia, sia osceno, sessualmente esplicito, minaccioso, abusivo, molesto, incitante alla violenza o all'odio, blasfemo, discriminatorio (per qualsiasi motivo), suscettibile di causare ansia, allarme o imbarazzo, consapevolmente falso o fuorviante, o che non sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili o che sia altrimenti discutibile (Contenuti vietati);

 

Impersonare una persona o un'entità o travisare in altro modo la propria affiliazione con una persona o un'entità; contenere, trasmettere o distribuire materiale pubblicitario, di marketing o promozionale non richiesto o non autorizzato o altre forme di sollecitazione (spam); o trasmettere o distribuire virus e/o altri codici con elementi contaminanti o distruttivi.

L'utente accetta di concedere a noi e alle nostre affiliate un diritto e una licenza perpetui, irrevocabili, mondiali, non esclusivi, esenti da royalty e completamente sub-licenziabili per l'utilizzo, la riproduzione, la modifica, l'adattamento, la pubblicazione, la traduzione, la creazione di opere derivate, la distribuzione, l'esecuzione e la visualizzazione di tale Contributo dell'utente (in tutto o in parte) e/o per la sua incorporazione in altre opere in qualsiasi forma, media o tecnologia, e rinuncia a qualsiasi diritto morale che potrebbe avere o a essere identificato come autore di tale Contributo dell'utente.

Pur non effettuando un pre-screening dei Contributi dell'Utente, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rimuovere, modificare o correggere qualsiasi Contributo dell'Utente inviato dall'utente e/o di chiudere qualsiasi argomento, in qualsiasi momento e senza preavviso.

I reclami relativi al contenuto di qualsiasi Contributo dell'utente devono essere inviati a [email protected] e deve contenere i dettagli dello specifico Inserimento dell'Utente che ha dato origine al reclamo.

2.8 Collegamenti esterni

Il Sito può, di tanto in tanto, includere collegamenti a siti esterni, che possono includere collegamenti a offerte e promozioni di terzi. Tali link vengono inseriti per fornire all'utente l'accesso a informazioni, prodotti o servizi che potrebbe trovare utili o interessanti. Non siamo responsabili del contenuto di tali siti o di quanto da essi fornito e non ne garantiamo la disponibilità continua. L'inclusione di link a tali siti esterni non implica alcuna approvazione o associazione con i loro operatori o promotori.

 

3 Acquisto di prodotti

3.1 Ordinazione e disponibilità

Per ordinare qualsiasi prodotto è necessario avere almeno 18 anni. In tal modo, l'utente conferma di soddisfare tale requisito.

I prodotti possono essere ordinati facendo clic sugli articoli che si desidera acquistare e seguendo le istruzioni che appariranno sullo schermo. È possibile controllare e correggere eventuali errori di inserimento nell'ordine fino al momento dell'invio dell'ordine stesso, cliccando sul pulsante "Paga ora" nella pagina di checkout.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverete una conferma della ricezione dell'ordine e un numero di riferimento dell'ordine. Si prega di notare che ciò non significa che l'ordine sia stato accettato. Il vostro ordine costituisce un'offerta a noi per l'acquisto dei Prodotti ordinati. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte nostra. Non siamo obbligati ad accettare il vostro ordine e possiamo, a nostra discrezione, rifiutare di accettare qualsiasi ordine. Tuttavia, l'utente riconosce che, facendo clic sul pulsante "Paga ora", assume l'obbligo di pagare il/i Prodotto/i. Quando accettiamo il vostro ordine, confermeremo tale accettazione inviandovi una conferma (Conferma d'ordine). Il contratto tra voi e noi in relazione al/i Prodotto/i ordinato/i (Contratto) si formerà solo quando vi invieremo la Conferma d'ordine. Dopo la stipula del Contratto, avremo l'obbligo legale di fornirvi merci conformi al Contratto.

Il Contratto si riferisce esclusivamente ai Prodotti confermati nella Conferma d'Ordine. Non saremo obbligati a fornire altri Prodotti che potrebbero far parte del vostro ordine fino a quando tali Prodotti non saranno stati confermati in una Conferma d'Ordine separata.

Di tanto in tanto, alcuni nuovi Prodotti possono, se indicato nella pagina del Prodotto in questione, essere pre-ordinati (ossia è possibile effettuare un ordine prima che il Prodotto in questione sia stato generalmente lanciato e sia disponibile sul Sito). In tal caso, la data di disponibilità sarà indicata nella pagina del Prodotto in questione.

 

3.2 Consegna

L'ordine sarà evaso alla data di consegna indicata nella Conferma d'ordine o, se non è specificata alcuna data di consegna, entro 30 giorni dalla data della Conferma d'ordine, salvo circostanze eccezionali e salvo in caso di preordini. Se il preordine viene effettuato prima della data di disponibilità indicata nella pagina del prodotto in questione (e noi lo accettiamo), i prodotti preordinati saranno spediti alla data di disponibilità e consegnati alla data di consegna indicata nella Conferma d'ordine, ma in ogni caso non oltre 10 giorni dalla data di disponibilità.

L'ordine verrà consegnato all'indirizzo di consegna nel paese specificato di volta in volta al momento dell'ordine. Se l'indirizzo di consegna è geograficamente distante, ad esempio alcune isole periferiche o altre località isolate, potremmo non essere in grado di effettuare la consegna. In tal caso, vi informeremo prima di accettare l'ordine. Ci riserviamo il diritto di non effettuare consegne in paesi vietati dalle leggi vigenti in materia di esportazione. Gli ordini non possono essere consegnati a caselle postali o indirizzi simili.

I prodotti inclusi nello stesso ordine non possono essere consegnati a indirizzi diversi. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Non è possibile specificare un orario preciso in cui verrà effettuata la consegna. Si prega di notare che il corriere potrebbe richiedere che le consegne siano firmate.

Le consegne saranno effettuate alla porta del cliente, alla reception o all'ufficio postale del suo edificio, o in un luogo di ritiro designato stabilito dal vettore se la consegna al suo indirizzo non è possibile. Il nostro corriere non sarà responsabile di alcun trasporto aggiuntivo, disimballaggio o posizionamento dei Prodotti. Se ordinate un prodotto di grandi dimensioni, pesante o ingombrante, prima di effettuare l'ordine dovrete verificare attentamente che le sue dimensioni (tenendo conto dell'imballaggio) consentano di passare liberamente attraverso porte, corridoi e, se del caso, scale all'indirizzo di consegna.

I tempi di consegna approssimativi dei prodotti, in giorni lavorativi, salvo problemi di trasporto al di fuori del controllo di FANCYHAUS, sono quelli indicati sul sito web. FANCYHAUS farà del suo meglio per rispettare tali termini, ma eventuali ritardi, dovuti a problemi di trasporto o a situazioni derivanti da problemi di approvvigionamento di materie prime, al di fuori del controllo di FANCYHAUS, non comporteranno l'annullamento dell'ordine né alcun tipo di risarcimento.

Nel caso in cui, al momento della consegna da parte del vettore, egli riscontri che la merce non è conforme o che è visibilmente danneggiata o incompleta, deve rifiutare la consegna dell'ordine o indicarlo sulla bolla di consegna del vettore.

D'altra parte, l'utente deve informare FANCYHAUS entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine, contattando FANCYHAUS via e-mail al seguente indirizzo [email protected]. In ogni caso, è necessario verificare sempre che la merce sia stata consegnata in perfette condizioni e si raccomanda di annotare sulla bolla di consegna del corriere la dicitura "imballo danneggiato" o simili, per poter presentare un reclamo in un secondo momento, altrimenti il corriere considererà accettata la ricezione del prodotto.

Il prezzo del trasporto del Prodotto a domicilio dipende dalla quantità, dal peso e dalla zona di spedizione. Sarà identificato sul sito web al momento della conferma dell'acquisto del Prodotto.

3.3 Consegna internazionale

Il Sito è destinato all'uso da parte di clienti il cui indirizzo di spedizione rientra nelle località in cui attualmente effettuiamo le spedizioni. L'elenco completo delle località in cui effettuiamo le spedizioni è disponibile al momento dell'ordine. È possibile effettuare un ordine per i Prodotti al di fuori di queste località, ma non possiamo spedire a indirizzi al di fuori delle località elencate. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine se l'indirizzo di spedizione non rientra in una delle località in cui effettuiamo attualmente le spedizioni.

Quando si effettua un ordine per la consegna in un paese o territorio al di fuori dell'Unione Europea, è possibile che si debbano pagare dazi e tasse di importazione all'arrivo a destinazione. Questo perché sarete considerati l'importatore dei prodotti e dovrete quindi rispettare tutte le leggi e le normative vigenti nel vostro Paese. Gli ordini destinati alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla sono inoltre soggetti alle procedure doganali locali.

Eventuali costi aggiuntivi dovuti al pagamento di tasse doganali e/o dazi doganali sono a carico dell'utente. FANCYHAUS non ha alcun controllo su tali spese e non è pertanto possibile prevederne l'importo. Poiché le politiche doganali variano in modo significativo da paese a paese, si consiglia di contattare l'ufficio doganale competente per informazioni sulle restrizioni all'importazione applicabili a determinati prodotti. Non siamo responsabili delle trattenute doganali. In caso di mancato pagamento dei dazi all'importazione, la merce potrebbe essere trattenuta in dogana. In tal caso, non saranno accettati rimborsi.

 

3.4 Carte regalo

Se si ordina una carta regalo, questa verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito al momento del pagamento. Non saremo responsabili di carte regalo rubate o dell'uso non autorizzato di una carta regalo. Possiamo rifiutare o sospendere le carte regalo in caso di sospetto di frode, errore o violazione della legge. Le Carte regalo non sono carte di debito o di credito. L'utilizzo della Carta regalo è limitato all'importo dei fondi presenti sulla Carta regalo. L'importo totale di ogni acquisto sarà dedotto dai fondi presenti sulla Carta regalo, fino al totale dei fondi disponibili sulla Carta regalo. Se fate un acquisto e non ci sono fondi sufficienti sulla Carta Regalo per coprire quell'acquisto, dovrete pagare la differenza in conformità con il prezzo e i termini di pagamento sotto riportati. La rivendita delle Carte Regalo o l'uso delle Carte Regalo per pubblicità, marketing, lotterie o altri scopi promozionali non autorizzati è severamente vietata.

 

Se avete domande sulla vostra carta regalo o volete controllare il saldo residuo di una carta regalo, contattateci a [email protected].

 

3.5 Rischio e proprietà

I Prodotti ordinati saranno a vostro rischio e pericolo dal momento della consegna o del ritiro (a seconda dei casi). La proprietà del/i Prodotto/i ordinato/i passerà al Cliente al momento della consegna o del ritiro (a seconda dei casi), a condizione che sia stato ricevuto il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione al/i Prodotto/i, comprese le spese di consegna.

 

3.6 Prezzo e pagamento

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato di volta in volta sul Sito.

I prezzi sono comprensivi di IVA e al momento non vengono addebitate le spese di spedizione. Eventuali tasse, dazi, imposte e commissioni di intermediazione sostenute in seguito alla vendita del Prodotto, nonché qualsiasi altro costo derivante dalla vendita del Prodotto, saranno a carico del cliente.

Gli acquisti effettuati da residenti in Paesi non appartenenti all'Unione Europea saranno esenti da IVA e soggetti al pagamento della corrispondente tassa di importazione se sono soddisfatte le necessarie condizioni legali. I costi di sdoganamento e le tasse di importazione non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione e devono pertanto essere pagati a destinazione.

A causa del loro regime fiscale speciale, le aree geografiche corrispondenti alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla sono considerate territori extracomunitari a questi fini.

I prezzi e i costi di consegna possono essere aggiornati in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno sugli ordini per i quali abbiamo già inviato una conferma d'ordine.

Il Sito contiene un gran numero di Prodotti ed è sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni dei Prodotti elencati sul Sito abbiano un prezzo errato. Se il prezzo corretto di un Prodotto è superiore a quello indicato sul Sito, di norma, a nostra discrezione, contatteremo l'utente per ricevere istruzioni prima di spedire il Prodotto, oppure rifiuteremo l'ordine e lo comunicheremo all'utente.

Potremmo utilizzare un elaboratore di pagamenti di terze parti (Elaboratore di pagamenti) per elaborare i vostri pagamenti per i Prodotti. L'elaborazione dei pagamenti sarà soggetta ai termini, alle condizioni e alle politiche sulla privacy del Payment Processor, oltre che ai presenti Termini. Non siamo responsabili di eventuali errori del processore di pagamento. Facendo clic sul pulsante "Paga ora" nella pagina di checkout, accettate di pagarci, tramite il Processore di pagamento, tutte le spese ai prezzi in vigore in quel momento per qualsiasi Prodotto ordinato in conformità con i termini di pagamento applicabili e ci autorizzate, tramite il Processore di pagamento, ad addebitare il fornitore di pagamento scelto (Metodo di pagamento). Accettate di effettuare il pagamento utilizzando il metodo di pagamento da voi selezionato.

 

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o sbagli commessi dal processore di pagamento, anche se il pagamento è già stato richiesto o ricevuto.

Le condizioni di pagamento si basano sul metodo di pagamento scelto e possono essere determinate da accordi tra l'utente e l'istituto finanziario, l'emittente della carta di credito o altro fornitore del metodo di pagamento scelto. Se noi, attraverso il processore di pagamento o in altro modo, non riceviamo il pagamento da parte vostra, accettate di pagare tutti gli importi dovuti su richiesta. Le tariffe saranno addebitate nella valuta locale dell'indirizzo di spedizione. L'utente è responsabile del pagamento di tutte le tariffe e le imposte applicabili associate ai Prodotti ordinati in modo tempestivo e con un metodo di pagamento valido. Se il vostro metodo di pagamento non funziona o il vostro conto è scaduto, possiamo riscuotere le tariffe dovute utilizzando altri meccanismi di riscossione. Se il metodo di pagamento dell'Utente non è autorizzato o accettato, FANCYHAUS si riserva il diritto di annullare l'ordine senza ulteriori responsabilità o obblighi nei confronti dell'Utente. FANCYHAUS si riserva il diritto di non accettare più carte di credito da uno o più emittenti in qualsiasi momento.

Le transazioni di pagamento online sono soggette a controlli di convalida da parte dell'emittente della carta e non siamo responsabili se l'emittente della carta rifiuta di autorizzare il pagamento per qualsiasi motivo. L'emittente della carta di credito potrebbe addebitare all'utente una tassa di gestione o di elaborazione online. Non siamo responsabili di questo.

Il pagamento del prezzo del Prodotto acquistato e delle spese di spedizione, che appariranno sullo schermo, potrà essere effettuato tramite carta di credito o di debito, PayPal, Sequra, bonifico bancario e altre opzioni che appariranno al momento del pagamento. Per procedere al pagamento, è necessario seguire tutte le istruzioni che appaiono sullo schermo, fornendo le seguenti informazioni, nel caso di pagamento con carta di credito o di debito: a) tipo di carta; b) nome e cognome del titolare della carta; c) numero della carta; c) data di scadenza; d) nonché qualsiasi altra informazione richiesta sullo schermo.

Come sistema di pagamento elettronico, FANCYHAUS ha anche installato un gateway di pagamento per l'e-commerce che ha stipulato un contratto con una banca o con la piattaforma Shopify. Tutti i dati forniti a questo scopo sono criptati per garantire la massima sicurezza.

Di tanto in tanto possiamo organizzare promozioni in cui rilasciamo codici di sconto. Tali codici possono essere utilizzati per il pagamento parziale del prezzo del/i Prodotto/i ordinato/i online, nel rispetto dei termini in base ai quali sono stati emessi (come indicato nella nostra promozione pertinente da cui avete ottenuto il codice). I codici sconto possono essere utilizzati una sola volta, solo durante il periodo di validità indicato e solo per i Prodotti indicati. Gli sconti non si applicano alla merce Disney, agli articoli in saldo, ai campioni o alle carte regalo e non possono essere combinati con altre offerte o riscattati in contanti.

3.7 Diritti di cancellazione dei consumatori

È possibile annullare un Contratto in qualsiasi momento prima della consegna dell'ordine e fino a 30 giorni dopo, a partire dal giorno successivo alla consegna dell'ordine (nella sua interezza). Questo diritto non si applica se il prodotto è stato realizzato in base alle specifiche fornite dall'utente e quindi è un prodotto personalizzato.

Se si annulla l'acquisto, si riceverà un rimborso con lo stesso metodo di pagamento, ma si prega di notare che le spese di spedizione e di restituzione non sono rimborsabili in nessun caso.

FANCYHAUS verificherà nel dettaglio le condizioni dei prodotti restituiti. Se il prodotto non è stato dissigillato e conserva la confezione originale, o se il prodotto viene restituito con la confezione originale aperta, ma in perfette condizioni e senza danni o segni, FANCYHAUS rimborserà il prezzo d'acquisto del prodotto, meno le spese di trasporto, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento.

Se i prodotti da restituire sono stati utilizzati, manipolati, presentano segni d'uso, o sono stati danneggiati perché restituiti senza un'adeguata protezione per il loro trasporto ai nostri magazzini, ciò comporterà che l'esercizio del diritto di recesso non sarà in ogni caso ammesso.

FANCYHAUS non sarà proprietaria del prodotto restituito fino a quando non lo riceverà e il diritto di recesso non sarà effettivo fino a quando non avremo ricevuto tutti i prodotti e potremo verificare in dettaglio il perfetto stato dei prodotti.

Le spese di spedizione a FANCYHAUS dei prodotti restituiti saranno a carico del cliente e saranno quindi detratte dall'importo da rimborsare.

Per annullare un contratto, dovete informarci chiaramente, via e-mail all'indirizzo [email protected] fornendoci il vostro nome, indirizzo e riferimento all'ordine

 

A tal fine è possibile utilizzare il MODULO DI SMALTIMENTO;

Modello di modulo di recesso

(questo modulo deve essere compilato e inviato solo se si desidera recedere dal contratto)

All'attenzione di FANCYHAUS via [email protected]

Con la presente vi comunico (*) che recedo dal nostro (*) contratto di vendita del Prodotto ________________ con i seguenti dati:

- Ordinato il/ricevuto il (*): ______________

- Numero di riferimento: ________________

- Nome(i) del(i) consumatore(i) e dell'utente(i): _____________

- Domicilio del consumatore e degli utenti: ______________

- Firma del consumatore e dell'utente (solo se il presente modulo è presentato in forma cartacea)

- Data: ________________

FANCYHAUS confermerà per iscritto il ricevimento della richiesta e i dettagli su come procedere con la restituzione. Sarà sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso di 30 giorni e restituire l'articolo secondo le modalità da noi indicate per iscritto (i prodotti personalizzati sono esenti da queste condizioni e non possono essere cambiati o restituiti).

 

Dovete inoltre restituire il/i Prodotto/i a noi in conformità con la nostra Politica di restituzione entro 14 giorni dall'annullamento del vostro ordine con noi, nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti (il che non interferisce con il vostro diritto di prendere misure ragionevoli per esaminare il/i Prodotto/i per garantire che siano conformi al vostro ordine). Avete l'obbligo legale di avere ragionevole cura dei Prodotti mentre sono in vostro possesso. Se non rispettate tale obbligo, potremmo avere il diritto di dedurre il costo di qualsiasi deterioramento (dovuto, ad esempio, all'utilizzo dei Prodotti da parte vostra), fino al prezzo dei Prodotti, dal rimborso a cui avete diritto.

Vi ricordiamo ancora una volta che non avrete il diritto di annullare un Contratto per la fornitura di uno o più Prodotti che sono stati personalizzati o realizzati secondo le vostre specifiche (se offriamo tali opzioni), a meno che tali Prodotti non siano stati danneggiati o difettosi al momento della consegna o siano stati consegnati in modo errato.

Per restituire il/i Prodotto/i, dovete imballare il pacco in modo sicuro (assicurandovi di includere all'interno del pacco una nota con il vostro nome, indirizzo e numero d'ordine (compresa l'eventuale prova d'ordine, se ve l'abbiamo fornita) e poi restituircelo tramite il nostro corriere preferito contattando il nostro servizio clienti. Si prega di conservare la prova di spedizione e le informazioni di tracciamento fino all'elaborazione del rimborso. Il costo e il rischio della restituzione del prodotto sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotti difettosi o di articoli sostituiti se il prodotto esatto ordinato non è disponibile in magazzino. Purtroppo i prodotti non possono essere restituiti a nessun negozio.

I dettagli sui diritti dei consumatori sopra descritti e una spiegazione su come esercitarli sono forniti nella conferma d'ordine. Nulla di quanto riportato in questa sezione influisce sui diritti legali dell'utente.

3.8 La nostra politica di rimborso

Se annullate un Contratto tra noi entro il periodo di ripensamento di 30 giorni (vedi sopra), elaboreremo qualsiasi rimborso a voi dovuto il prima possibile e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il/i Prodotto/i indietro o, se precedente, dal giorno in cui riceviamo la prova che avete restituito il/i Prodotto/i. Vi rimborseremo integralmente il prezzo pagato (fatte salve eventuali deduzioni che abbiamo il diritto di effettuare a causa dell'uso o del danneggiamento del/i Prodotto/i da parte vostra), compreso il costo della consegna standard. Tuttavia, non vi rimborseremo il costo della restituzione del/i Prodotto/i. Se avete ricevuto sconti promozionali o di altro tipo al momento del pagamento, qualsiasi rimborso rifletterà solo l'importo effettivamente pagato. I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato dall'utente per pagare l'acquisto, se non diversamente concordato.

3.9 Prodotti difettosi

Oltre al diritto di recesso di 30 giorni in conformità alla nostra Politica sui resi, i clienti dell'Unione Europea godono dei diritti di garanzia previsti dalla legge e possono richiedere la riparazione o la sostituzione dei Prodotti acquistati presso di noi se questi sono difettosi o non corrispondono alla descrizione. Se i Prodotti non possono essere riparati o sostituiti entro un tempo ragionevole o non possono essere riparati o sostituiti senza difficoltà, potete richiedere un rimborso o una riduzione del prezzo di acquisto. Le leggi del vostro paese potrebbero conferirvi ulteriori diritti e rimedi.

 

3.10 Informazioni sul prodotto

Sebbene abbiamo adottato misure ragionevoli per rappresentare i Prodotti nel modo più accurato possibile attraverso le fotografie e le altre immagini che appaiono sul Sito, i dettagli (come il colore, il modello e la struttura, ecc.) che vedete sul vostro schermo dipendono dal vostro monitor e, come tali, potrebbero non riflettere accuratamente i dettagli effettivi di un Prodotto quando lo riceverete.

Tutte le informazioni presenti sul Sito in merito alle dimensioni dei Prodotti sono incluse solo a titolo indicativo. In caso di dubbi sulla taglia del prodotto desiderato, si consiglia di contattarci prima di effettuare un ordine (vedere Contatti).

 

4 La nostra responsabilità

 

Nessuna disposizione dei presenti termini limiterà o escluderà la nostra responsabilità nei vostri confronti:

Per morte o lesioni personali;

Per i danni causati dalla nostra negligenza;

Per false dichiarazioni fraudolente; o per qualsiasi altra responsabilità che, per legge, non può essere limitata o esclusa.

Fermo restando quanto sopra, siamo responsabili per i danni e le perdite prevedibili derivanti dalla violazione dei nostri obblighi materiali ai sensi di un ordine o di un Contratto. I danni e le perdite sono prevedibili quando possono essere contemplati da voi e da noi al momento dell'accettazione dell'ordine.

Se siete un cliente commerciale, in aggiunta a quanto sopra, in nessun caso saremo responsabili nei vostri confronti per qualsiasi perdita commerciale o per qualsiasi perdita indiretta o consequenziale, o per qualsiasi perdita di profitti, ricavi, contratti, dati, avviamento o altre perdite simili, e qualsiasi nostra responsabilità per le perdite da voi subite derivanti da qualsiasi Contratto non supererà il prezzo di acquisto dei relativi Prodotti.

Non saremo responsabili di eventuali danni causati dalla nostra mancata o ritardata esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi di un Contratto che sia causato da cause di forza maggiore.

5. Generale

L'utente non può trasferire o cedere nessuno o tutti i suoi diritti o obblighi ai sensi di un Contratto.

Tutte le comunicazioni dell'utente devono essere inviate per iscritto all'indirizzo riportato alla fine delle presenti condizioni. Le notifiche possono essere inviate all'indirizzo e-mail o postale fornito dall'utente al momento dell'ordine.

Se non facciamo valere uno dei nostri diritti, ciò non comporta una rinuncia a tale diritto.

 

Se una qualsiasi disposizione di questi termini è ritenuta inapplicabile, tutte le altre disposizioni rimarranno inalterate.

Questi termini non possono essere modificati se non con il nostro esplicito consenso scritto.

I presenti termini e qualsiasi documento in essi espressamente richiamato rappresentano l'intero accordo tra l'utente e la Società in relazione all'oggetto di qualsiasi Contratto.

I presenti termini sono disciplinati dalla legge di Andorra. L'utente accetta che i tribunali di Andorra abbiano giurisdizione non esclusiva su qualsiasi controversia tra l'utente e noi in relazione ai presenti termini o a qualsiasi Contratto.

6. Modifica delle condizioni di vendita

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al nostro sito web, alle nostre politiche e alle presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento.

L'utente sarà vincolato dai termini e dalle condizioni, dalle politiche e dalle Condizioni di vendita in vigore al momento dell'ordine, a meno che, per legge o per richiesta delle autorità pubbliche, non sia necessario modificare tali termini e condizioni, politiche o le presenti Condizioni di vendita (nel qual caso, tali modifiche potranno essere applicate a qualsiasi ordine effettuato in precedenza).

Se una qualsiasi delle presenti condizioni viene dichiarata non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata esclusa senza che tale dichiarazione influisca sulla validità o sull'applicabilità delle restanti condizioni.

7. Contattateci

Si prega di inviare qualsiasi domanda in merito ai presenti termini, qualsiasi problema relativo al Sito o a un ordine effettuato o ordinato in generale, o qualsiasi reclamo o dubbio relativo a qualsiasi Prodotto ordinato via e-mail a [email protected]