Privacy Policy

Quién trata tus datos

Responsable: Fancyhaus, Inc., 1111B S Governors Ave STE 20990, Dover, DE 19904, Estados Unidos. Email: hello@fancyhaus.com.

Representante en la Unión Europea: ATYPICAL FOUNDERS SLU. Puedes dirigirte a él para cualquier cuestión sobre tus datos escribiendo a hello@fancyhaus.com.

Qué datos tratamos

Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío y de facturación.
Pedidos: productos, medidas, importes, devoluciones e incidencias.
Pago: lo gestiona la pasarela de pago; Fancyhaus no guarda los datos completos de tu tarjeta.
Comunicaciones: lo que nos cuentas por email, formularios o redes sociales, incluidas las fotos o medidas que nos envíes para un presupuesto.
Navegación: los datos que recogen las cookies que aceptes, como páginas visitadas, dispositivo o interacción con anuncios.

Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Gestionar tu compra, la fabricación, el envío, las devoluciones y la garantía	Ejecución del contrato
Atenderte cuando nos escribes o nos pides un presupuesto	Ejecución del contrato o medidas precontractuales a tu petición
Facturación y obligaciones contables y fiscales	Obligación legal
Enviarte novedades y ofertas por email si te suscribes o descargas una guía	Tu consentimiento
Enviarte comunicaciones sobre productos similares a los que compraste	Interés legítimo; puedes darte de baja en cada email
Analítica y publicidad personalizada mediante cookies	Tu consentimiento
Prevenir el fraude y proteger la tienda	Interés legítimo

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, que actúan siguiendo nuestras instrucciones:

Plataforma de la tienda online (Shopify).
Pasarela de pago y, si eliges pago aplazado, seQura u otros proveedores de financiación, que tratarán tus datos para estudiar y gestionar la financiación según su propia política de privacidad.
Fabricación, almacén y transporte (por ejemplo, GLS), que reciben los datos necesarios para producir y entregar tu pedido.
Email, atención al cliente y formularios (como Klaviyo y Zendesk).
Plataformas de publicidad y redes sociales (como Meta), cuando aceptas las cookies correspondientes.
Asesores y administraciones públicas, cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales

Fancyhaus, Inc. está establecida en Estados Unidos, así que tus datos se tratan allí con las garantías que exige el RGPD. Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con alguna de las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas) o cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure tu relación con nosotros y, después, durante los plazos legales de conservación y de prescripción de posibles reclamaciones. Los datos de marketing, hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes. Escríbenos a hello@fancyhaus.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No tratamos de forma consciente datos de menores.

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros:

Técnicas: necesarias para que la web y la cesta funcionen. No requieren tu consentimiento.
Analíticas: para medir cómo se usa la web y mejorarla.
De publicidad: para mostrarte anuncios relevantes en otras webs y redes sociales, como Meta.

Las analíticas y las de publicidad solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies, donde también puedes rechazarlas o configurarlas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde ese aviso o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.