Condizioni di vendita
Condizioni di vendita
Le presenti Condizioni di Vendita (le “Condizioni”) si applicano alla vendita di tutti i prodotti FANCYHAUS.
Si prega di leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare l'ordine con Atipici Fondatori SLU. (“FANCYHAUS”). Effettuando l'ordine accetti di essere vincolato da queste condizioni.
1.Condizioni generali
La registrazione a FANCYHAUS è gratuita.
Non sei obbligato a registrarti e puoi cancellarti quando vuoi.
Le informazioni che riceviamo al momento della registrazione sono completamente confidenziali e solo FANCYHAUS o le società che collaborano avranno accesso ai dati e saranno soggette alla nostra POLITICA SULLA PRIVACY.
2. Informazioni pre-assunzione
Le presenti condizioni generali di contratto, insieme, ove applicabile, alle condizioni particolari che possono essere stabilite, regoleranno espressamente i rapporti che sorgono tra ATYPICAL FOUNDERS SL e i Clienti che contraggono i prodotti offerti attraverso il Sito Web:
Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in conformità con le disposizioni dell'ordinamento giuridico spagnolo, in particolare nella Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, Legge 7/1998 sulle Condizioni generali di contratto, Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre , che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, legge 3/2014, del 27 marzo, con il quale Il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari le leggi sono modificate, approvate dal regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, legge 7/1996 sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, legge 59 /2003, del 19 dicembre, firma elettronica e qualsiasi altra disposizione legale applicabile.
L'utilizzo e/o l'acquisto dei prodotti FANCYHAUS, le cui caratteristiche sono descritte sul sito FANCYHAUS, di seguito denominati i “prodotti ” , implicano l'accettazione in qualità di Cliente, senza riserve di alcun genere, di ciascuna delle presenti Condizioni Generali, come nonché le Condizioni Particolari che, ove applicabili, regolano l'acquisizione.
FANCYHAUS informa che le procedure per effettuare l'acquisto dei prodotti sono quelle descritte nelle presenti Condizioni Generali, nonché quelle altre specifiche che vengono indicate sullo schermo durante la navigazione nel nostro sito web, sicché il Cliente dichiara di conoscere ed accettare dette procedure. quanto necessario per accedere ai prodotti offerti sul sito.
Qualsiasi modifica e/o correzione dei dati forniti dai Clienti durante la navigazione sarà possibile e dovrà essere effettuata secondo le istruzioni inserite nel Sito.
Sullo schermo appariranno i prodotti offerti sul sito, insieme alle loro caratteristiche e al prezzo. Cerchiamo di mostrare le caratteristiche fisiche dei prodotti nel modo più accurato possibile , ma è necessario tenere presente che la qualità, la configurazione e la risoluzione del monitor del computer possono influenzare la percezione dei colori, quindi potrebbe esserci una leggera differenza di colore tra i prodotti. prodotto reale e quello riflesso sullo schermo.
Sebbene ci sforziamo di garantire che le informazioni visualizzate sul nostro sito Web siano complete, la confezione e i materiali del prodotto possono occasionalmente contenere informazioni aggiuntive o diverse da quelle mostrate sul nostro sito Web. Anche i componenti possono cambiare. Ti consigliamo di non fermarti a leggere solo le informazioni disponibili sul nostro sito ma, prima di utilizzarlo, di leggere attentamente anche l'etichettatura, le avvertenze e le istruzioni che accompagnano il prodotto.
FANCYHAUS si riserva il diritto di decidere in qualsiasi momento quali prodotti offrire ai Clienti attraverso il proprio Sito. In tal modo, FANCYHAUS potrà in qualsiasi momento inserire nuovi prodotti o modificare quelli inseriti nel Sito, restando inteso, salvo diversa disposizione, che tali prodotti saranno disciplinati dalle disposizioni delle Condizioni Generali di volta in volta vigenti. Allo stesso modo, FANCYHAUS si riserva il diritto di interrompere l'accesso, in qualsiasi momento e senza preavviso, a qualsiasi prodotto offerto sul Sito.
3. Procedura di acquisto
3.1 Registrazione
Per acquistare i prodotti , FANCYHAUS richiede la registrazione, per la quale è necessario essere maggiorenni (18 anni), e la compilazione dei moduli che compaiono a schermo e precisamente: (i) compilazione integrale del modulo elettronico che in ogni momento appare sulla pagina Web, seguendo le istruzioni ivi indicate. Per finalizzare l'ordine è necessario cliccare su “PAGA ORA”, confermando così di aver letto e accettato la PRIVACY POLICY”, CONDIZIONI DI VENDITA, ecc.
3.2 Evasione dell'ordine
Una volta registrato, e per procedere all'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti , è necessario seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo, compilando a tal fine il modulo d'ordine fornito, che implica la lettura e l'accettazione irrevocabile di tutte le presenti Condizioni Generali, nonché, ove applicabili, le Condizioni Particolari esistenti.
Quando effettui l'ordine, ti invieremo un messaggio e-mail a conferma della ricezione del tuo ordine. Puoi, tuttavia, modificare il tuo ordine prima che entri nel processo di spedizione.
Vendiamo prodotti solo in quantità corrispondenti alle esigenze tipiche di una famiglia media. Ciò vale sia per il numero di prodotti ordinati in un unico ordine sia per il caso in cui il cliente scelga di effettuare più ordini per lo stesso prodotto e detti singoli ordini comprendano le quantità tipiche necessarie a coprire il fabbisogno di una famiglia media.
4. Trasporto e consegna
4.1 Prezzo del trasporto : il prezzo del trasporto del Prodotto fino al tuo domicilio dipende dalla quantità, dal peso e dalla zona di spedizione. Sarà identificato sul sito al momento della conferma dell'acquisto del Prodotto .
Per le aree al di fuori della Spagna continentale, le tasse doganali di destinazione e le tasse di zona non sono incluse.
4.2. Consegna : FANCYHAUS cercherà di consegnare il Prodotto da te acquistato nel più breve tempo possibile, all'indirizzo da te indicato a tal fine nel modulo d'ordine. Nell'e-mail di conferma dell'acquisto fornita nella sezione 3.2. delle presenti Condizioni Generali, sarà indicato il termine di consegna.
Se noti, al momento della consegna da parte del corriere, un difetto di conformità o che la merce è visibilmente danneggiata o incompleta, devi rifiutarti di consegnare l'ordine o indicarlo sulla bolla di consegna del corriere. Dovrai invece comunicarlo entro un termine massimo di 24 ore dalla ricezione dell'ordine, contattando FANCYHAUS tramite l'e-mail hello@fancyhaus.com . In ogni caso è necessario verificare sempre che la merce sia stata consegnata in perfetto stato e si consiglia di annotare sulla bolla di consegna del corriere "imballo danneggiato" o simili per poter successivamente reclamare, altrimenti il corriere accetterà la ricevuta del prodotto.
4.3. Tempi di consegna : i tempi di consegna indicativi dei prodotti , in giorni lavorativi, salvo problemi di trasporto indipendenti dalla volontà di FANCYHAUS, sono quelli indicati nella scheda prodotto. FANCYHAUS farà tutto il possibile per garantire che tali termini siano rispettati, ma il suo ritardo, dovuto a problemi di trasporto o situazioni derivanti da problemi con l'approvvigionamento delle materie prime, fuori dal controllo di FANCYHAUS, non implicherà l'annullamento dell'ordine o qualsiasi compenso.
4.4. Consegne al di fuori del territorio dell'Unione Europea : quando effettui un ordine da consegnare in un paese o territorio non appartenente all'Unione Europea, potresti dover pagare dazi e tasse di importazione all'arrivo a destinazione. Questo perché sarai considerato l'importatore dei prodotti , quindi dovrai rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili nel tuo Paese. Anche gli ordini destinati alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla sono soggetti alle procedure doganali locali.
Eventuali spese aggiuntive dovute al pagamento di dazi doganali e/o tariffari saranno a tuo carico. FANCYHAUS non ha alcun controllo su tali spese e pertanto non è possibile anticiparne l'importo. Poiché le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale competente per informazioni sulle restrizioni all'importazione applicabili a determinati prodotti. Non siamo responsabili per ritenute doganali. Se non si pagano le tasse di importazione corrispondenti, la merce potrebbe essere trattenuta alla dogana. In questo caso non verranno accettati resi.
5.- Prezzo e modalità di pagamento
5.1. Prezzo : I prezzi d'acquisto in vigore al momento dell'ordine sono quelli che appaiono sullo schermo. I prezzi indicheranno l'imposta sul valore aggiunto (IVA).
Tuttavia, gli acquisti effettuati da residenti in paesi extra-UE saranno esenti dal pagamento dell'IVA e soggetti al pagamento della tassa di importazione applicabile se sono soddisfatte le condizioni legali necessarie. I costi di sdoganamento e le tasse di importazione non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel prezzo di spedizione e pertanto dovrai pagarli a destinazione.
A causa del loro regime fiscale speciale, le aree geografiche corrispondenti alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla sono considerate territori extra-UE a questi fini.
In generale, qualsiasi tassa, commissione, tributo e intermediazione maturata in seguito alla vendita del Prodotto, nonché qualsiasi altra spesa da essa derivata, sarà a tuo carico.
Le spese di spedizione che appariranno sullo schermo saranno a tuo carico e corrisponderanno alle tariffe stabilite in ogni momento dall'agenzia di trasporti contrattata e dipenderanno dalla destinazione e dal peso della spedizione.
I prezzi sono indicati in EURO e verranno fatturati e riscossi in tale valuta.
5.2. Metodo di pagamento : nel momento in cui aggiungi il Prodotto al "Carrello", verrà visualizzato sullo schermo l'importo di tale prodotto con e senza IVA o, se l'acquisto era esente da tale imposta, tale esenzione verrà considerata automaticamente basata sui dati personali da te inseriti, una volta confermato l'ordine. Il pagamento del prezzo del Prodotto acquistato e delle spese di spedizione, che comparirà sullo schermo, potrà essere effettuato sia tramite carta di credito o debito, sia tramite PayPal. Per procedere al pagamento è necessario seguire tutte le istruzioni che compaiono sullo schermo, fornendo le seguenti informazioni, se effettuato con carta di credito o debito: a) tipo di carta; b) nome e cognome del titolare; c) numero della carta; c) data di scadenza; d) così come qualsiasi altro richiesto sullo schermo.
Come sistema di pagamento elettronico, FANCYHAUS dispone di un gateway di pagamento e-commerce contrattato con una banca o con la piattaforma Shopify. Tutti i dati forniti per questi scopi vengono crittografati per garantire la massima sicurezza.
5.3. Protocollo SSL : Il processo di navigazione e acquisto sul sito web viene effettuato utilizzando il protocollo SSL, garantendo così sia al cliente che a FANCYHAUS i più alti standard di riservatezza e sicurezza nelle comunicazioni.
Questo protocollo è universalmente supportato dai principali browser e garantisce (i) l'identità del destinatario dei tuoi dati (nessuna impersonificazione del venditore), (ii) la riservatezza delle informazioni fornite e (iii) l'integrità (non manipolazione) delle informazioni fornite.
Allo stesso modo, FANCYHAUS precisa che in nessun caso memorizza i dati forniti dagli utenti attraverso il gateway di pagamento, e che vengono conservati solo durante l'acquisto, il pagamento e fino alla scadenza del periodo di recesso. Per garantire maggiore sicurezza ai titolari di carte di credito, sulle vostre carte è stato inserito un numero di tre cifre che funge da codice identificativo per verificare la presenza fisica della carta durante le transazioni su Internet. Questo numero di tre cifre è stampato sul retro della tua carta (nell'area della firma), subito dopo il numero della carta. Al fine di prevenire transazioni fraudolente con carte di credito, queste cifre di controllo verranno richieste per convalidare l'operazione.
5.4. Fattura : FANCYHAUS emetterà una ricevuta del tuo ordine, che sarà fornita in formato elettronico e verrà inviata all'indirizzo email che ci hai fornito.
6. Diritto di recesso
6.1 Puoi annullare il tuo ordine entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi i prodotti acquistati.
6.2 Questo diritto non sarà applicabile nel caso in cui il prodotto sia stato fabbricato secondo le specifiche che ci hai fornito e quindi si tratti di un prodotto personalizzato.
6.3 Devi informarci della tua decisione di recedere dal tuo ordine, inviando la tua richiesta al seguente indirizzo email: hello@fancyhaus.com
A tal fine potrai utilizzare il MODULO DI RECESSO, che troverai alla fine delle presenti Condizioni.
FANCYHAUS confermerà per iscritto la ricezione della richiesta e i dettagli su come procedere con il reso. Ti basterà inviare la tua comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso di 30 giorni e restituire l'articolo secondo le modalità da noi indicate per iscritto (i prodotti personalizzati su misura per le esigenze del cliente sono esenti da queste condizioni e non possono essere cambiati o restituito).
FANCYHAUS non sarà proprietaria del prodotto restituito finché non sarà ricevuto all'indirizzo del mittente.
6.4 Effetti del recesso :
a) Dovrai restituire i prodotti seguendo le istruzioni che ti indicheremo per iscritto, entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. In nessun caso verranno accettate modifiche o resi di un prodotto senza preavviso: per qualsiasi tipo di cambio o reso è necessario effettuare la propria richiesta contattando preventivamente FANCYHAUS, inviando una mail all'indirizzo di posta elettronica " hello@fancyhaus.com". Dopo aver esaminato la tua richiesta e qualora sussistano le condizioni necessarie, ti indicheremo nel dettaglio i passaggi da seguire per procedere con l'esercizio del diritto di recesso.
b) Cambi o resi verranno gestiti dal corriere FANCYHAUS, ritirando l'ordine nello stesso luogo di consegna, oppure consegnando il prodotto ad un punto di ritiro, come precedentemente concordato, e sempre a seconda del servizio offerto dal corriere e /o la posizione (paese, città, ecc.).
c) FANCYHAUS non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi che ne derivano.
c) FANCYHAUS verificherà attentamente lo stato dei prodotti restituiti. Se il prodotto non è stato aperto e mantiene la sua confezione originale, o se il prodotto restituito è con la confezione originale aperta, ma è in perfette condizioni e senza alcun tipo di danno o segno, FANCYHAUS rimborserà l'importo di acquisto del prodotto , scontate le spese di trasporto, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento .
d) Qualora i prodotti da restituire siano stati utilizzati, manipolati, presentino segni di utilizzo, o siano stati danneggiati perché restituiti senza adeguata protezione per il trasporto fino ai nostri magazzini, ciò significherà che non sarà ammesso l'esercizio del diritto in ogni caso diritto di recesso.
E) FANCYHAUS non sarà proprietaria del prodotto restituito fino al ricevimento dello stesso e avrà diritto alla restituzione Il recesso non sarà efficace finché non avremo ricevuto tutti i prodotti e potremo verificarne dettagliatamente il perfetto stato.
f) Le spese di spedizione dei prodotti restituiti a FANCYHAUS saranno a carico del cliente e verranno pertanto detratte dall'importo da rimborsare.
g) FANCYHAUS utilizzerà le stesse modalità di pagamento che avresti utilizzato per l'acquisto iniziale, a meno che non sia espressamente concordata una modalità diversa. In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna maggiorazione che possa derivare da detto rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto gli articoli restituiti o finché non ci avrai fornito la prova di aver restituito gli articoli, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
7 . Garanzia post-vendita
Oltre ai tuoi diritti legali di recesso, se sei un cliente dell'Unione Europea (escluso il Regno Unito) avrai una garanzia post-vendita, di 3 mesi dalla data di consegna del Prodotto , per la riparazione o sostituzione dei prodotti acquistati presso FANCYHAUS qualora fossero difettosi o non conformi a quanto pubblicizzato sul nostro sito.
Nel caso in cui i prodotti presentino un difetto di fabbricazione, avrai il diritto di chiedere a FANCYHAUS di sostituirli o ripararli, a meno che una di queste due opzioni sia oggettivamente impossibile o sproporzionata. Devi denunciarci il difetto riscontrato entro due mesi dal momento in cui lo noti. Dal momento in cui ci comunicherai l'opzione scelta, la rispetteremo. Qualsiasi opzione che comporterebbe costi irragionevoli per FANCYHAUS sarà considerata sproporzionata, tenuto conto del valore del Prodotto.
La riparazione o la sostituzione sarà gratuita per te e verrà effettuata entro un termine ragionevole.
La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto si procederanno, a tua scelta, quando la riparazione o la sostituzione del Prodotto non siano possibili o nei casi in cui queste non siano state effettuate entro un termine congruo o senza notevoli inconvenienti per il consumatore e utente. La risoluzione non avrà luogo quando il difetto di conformità è di lieve entità.
La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla differenza tra il valore che il Prodotto avrebbe avuto al momento della consegna se fosse stato conforme al contratto e il valore che aveva il Prodotto effettivamente consegnato al momento di detta consegna.
8. La nostra responsabilità
FANCYHAUS non sarà responsabile per:
-
perdite non attribuibili ad alcuna violazione da parte tua;
-
perdite indirette o consequenziali che non erano ragionevolmente prevedibili da entrambe le parti al momento della formalizzazione del contratto di vendita dei prodotti tra entrambe le parti.
Niente in queste Condizioni limita o esclude la nostra responsabilità in caso di false dichiarazioni, o per morte o lesioni personali imputabili alla nostra negligenza o intento.
FANCYHAUS non sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempienze nell'adempimento dei propri obblighi derivanti dalle presenti condizioni se tale ritardo o inadempienza è attribuibile a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Questa disposizione non pregiudica il tuo diritto a ricevere il prodotto entro un termine ragionevole. Se il ritardo si verifica prima della spedizione del Prodotto, FANCYHAUS non ti addebiterà alcun importo per detto Prodotto finché non ti sarà stato spedito, nel qual caso potrai annullare l'ordine in qualsiasi momento prima di detta spedizione.
9. Legge applicabile
Le presenti condizioni saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi spagnole, escludendo espressamente l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Entrambe le parti concordano di sottoporsi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Barcellona (Spagna). Se sei un consumatore e hai la residenza abituale nell'Unione Europea, avrai anche la tutela che qualsiasi disposizione imperativa della legislazione del tuo Paese di residenza può offrirti.
La Commissione Europea offre una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie, a cui puoi accedere qui:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Modifica delle condizioni di vendita
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al nostro sito web, alle nostre politiche e alle presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento.
Sarai soggetto ai termini e alle condizioni, alle politiche e alle Condizioni di Vendita in vigore al momento in cui effettui l'ordine, a meno che, per legge o su richiesta delle autorità pubbliche, non sia necessario apportare una modifica a tali termini e condizioni, politiche o alle presenti Condizioni di Vendita (nel qual caso, tali modifiche potrebbero applicarsi a tutti gli ordini precedentemente effettuati).
Qualora una qualsiasi di queste condizioni venga dichiarata non valida, nulla o per qualsiasi ragione inefficace, detta condizione si intenderà esclusa senza che detta dichiarazione pregiudichi la validità o l'applicabilità delle restanti condizioni.
11. Dimissioni
In caso di mancato rispetto da parte tua delle presenti Condizioni, e anche qualora FANCYHAUS decida di non esercitare alcun diritto di cui dispone in quel momento, FANCYHAUS potrà avvalersi di tali diritti e azioni in qualsiasi altra occasione in cui tu possa violare le presenti Condizioni. Condizioni.
12. I nostri dati di contatto
Le nostre informazioni di contatto sono le seguenti:
13. Lingua
In caso di discrepanza tra la versione spagnola di questo testo e altre versioni sul nostro sito web, prevarrà la versione spagnola.
Modello modulo di recesso
(Devi compilare ed inviare il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto)
All'attenzione di FANCYHAUS tramite hello@fancyhaus.com
Con la presente ti informiamo (*) che recedemo dal nostro (*) contratto di vendita del Prodotto ________________con le seguenti informazioni:
- Ordinato il/ricevuto il (*): ______________
- Numero di riferimento: ________________
- Nome del consumatore e utente o dei consumatori e utenti: _____________
- Indirizzo del consumatore e utente o dei consumatori e utenti: ______________
- Firma del consumatore e utente o dei consumatori e utenti (solo se il presente modulo è presentato su supporto cartaceo)
- Data: ________________