Termini di servizio

1. Quién vende

Las compras en fancyhaus.com se realizan a Fancyhaus, Inc., 1111B S Governors Ave STE 20990, Dover, DE 19904, Estados Unidos (email hello@fancyhaus.com. Estas condiciones regulan cada compra; al confirmar tu pedido declaras haberlas leído y aceptado.

2. Quién puede comprar

Debes ser mayor de 18 años y facilitar datos veraces. Si compras como profesional, escríbenos y te indicamos las condiciones.

3. Productos

Describimos cada producto con la máxima precisión, pero los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla. Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido. Los productos a medida o personalizados se fabrican según las medidas o especificaciones que nos indicas.

4. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA cuando corresponde. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de pagar. En los envíos fuera de la Unión Europea y a Canarias, Ceuta y Melilla, los aranceles e impuestos de importación corren a cargo del comprador.

5. Pago

Puedes pagar con los métodos que aparecen al finalizar la compra, como tarjeta o pago aplazado con seQura cuando esté disponible. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; Fancyhaus no guarda los datos completos de tu tarjeta.

6. Pedido y confirmación

El contrato se formaliza cuando se confirma el pago de tu pedido. Te enviaremos un email con la confirmación y el resumen de la compra. Puedes pedirnos un cambio en el pedido antes de que entre en fabricación.

7. Fabricación y entrega

El plazo estimado de fabricación y entrega se indica en la web y en la confirmación del pedido. Si no indicamos plazo, entregaremos en un máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no podemos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro. Tienes más detalles en la Política de envío.

8. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Para ejercerlo, envíanos una declaración clara a hello@fancyhaus.com antes de que termine el plazo; puedes usar el modelo del final.

Devolución del producto: debes enviárnoslo en un plazo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. El coste de la devolución corre a tu cargo.
Reembolso: te devolveremos todos los pagos recibidos, incluido el envío estándar inicial, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión y por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de su envío.
Estado del producto: puedes comprobarlo como lo harías en una tienda. Si lo manipulas más de lo necesario y pierde valor, responderás de esa depreciación.
Excepciones: no hay derecho de desistimiento en los productos fabricados a medida o personalizados según tus especificaciones (artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

9. Garantía legal

Todos los productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto no es conforme o tiene un defecto, escríbenos a hello@fancyhaus.com con fotos y tu número de pedido. Podrás elegir entre la reparación o la sustitución sin coste, salvo que una de ellas sea imposible o desproporcionada; si ninguna es posible, podrás pedir una rebaja del precio o la devolución del dinero. La garantía no cubre los daños por uso indebido, por una colocación que no siga nuestras instrucciones ni el desgaste normal.

10. Responsabilidad

Fancyhaus responde de sus obligaciones conforme a la ley y no de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

11. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio y conservarás la protección de las normas imperativas de tu país de residencia.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Cada compra se rige por la versión vigente en el momento de hacer el pedido.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo debes completarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.

A la atención de Fancyhaus, Inc., 1111B S Governors Ave STE 20990, Dover, DE 19904, Estados Unidos. Email: hello@fancyhaus.com.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:

Producto:
Pedido el / recibido el:
Número de pedido:
Nombre:
Dirección:
Firma (solo si se envía en papel):
Fecha: