Política de envío

Fabricamos cada pedido para ti, así que el plazo de entrega suma la fabricación y el transporte. El plazo estimado aparece en la ficha de producto y en la confirmación del pedido.

Dónde enviamos

Enviamos a los destinos que aparecen disponibles al finalizar la compra.

Gastos de envío

Se calculan automáticamente según el destino y el tamaño del pedido, y los ves antes de pagar.

Plazos

Si no indicamos un plazo concreto, entregaremos en un máximo de 30 días naturales desde la compra. Si hay un retraso, te avisaremos por email y, si no podemos entregar en el plazo previsto, podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro.

Salida del pedido

Cuando tu pedido salga de fábrica, te avisaremos con los datos del envío.

Recepción del pedido

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, indícalo en el albarán del transportista y escríbenos cuanto antes a hello@fancyhaus.com con fotos, a ser posible en las primeras 48 horas, para que podamos reclamar al transportista. Esto no limita tus derechos de garantía.

Dirección de entrega

Asegúrate de que la dirección es correcta y completa. Si el pedido vuelve porque la dirección era incorrecta o no se pudo entregar tras los intentos del transportista, te contactaremos para reenviarlo; los gastos del nuevo envío correrán a tu cargo.

Envíos fuera de la Unión Europea y a Canarias, Ceuta y Melilla

Los aranceles, impuestos de importación y gastos de aduana corren a cargo del comprador.