Política de privacidad y Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar al usuario sobre la recogida, tratamiento y protección de los datos personales que puedan ser recabados a través del sitio web https://fancyhaus.com (en adelante, el "Sitio"), gestionado por Fancyhaus Inc., entidad constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio social en 1111B S Governors Ave, STE 20990, Dover, DE, 19904 (en adelante, "Fancyhaus", "nosotros" o "nuestro").

1. Datos recogidos

Fancyhaus podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono.
Datos transaccionales: productos adquiridos, medios de pago, historial de pedidos.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores únicos.
Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones, origen del tráfico.
Datos derivados del uso de servicios: preferencias, comunicaciones abiertas, resultados de campañas.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos recabados podrán ser tratados para los siguientes fines:

Procesar pedidos, gestionar pagos y envíos.
Gestionar cuentas de usuario y solicitudes de atención.
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios.
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento del Sitio.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales.

3. Base legal del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales podrá consistir en:

El consentimiento del usuario.
La ejecución de un contrato.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de Fancyhaus en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad del Sitio.

4. Comunicaciones de datos y transferencias internacionales

Fancyhaus podrá compartir datos con terceros proveedores tecnológicos y logísticos que prestan servicios esenciales para la operativa del Sitio, tales como:

Plataformas de pago (ej. Paypal, Stripe, Shopify, etc)
Proveedores de envío y logística (Dhl, Gls, FedEx, Sencloud, Correos, etc)
Herramientas de email marketing (ej. Klaviyo, Shopfiy, etc).
Plataformas publicitarias (ej. Meta, Google, Pinterest, etc).
Servicios de analítica (ej. Google Analytics, etc.).
Infraestructura de comercio electrónico (ej. Shopify, TikTok Shop, etc).

Dichos terceros actuarán como encargados del tratamiento conforme a contratos suscritos al amparo del Art. 28 del RGPD y, en su caso, cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas o para atender posibles responsabilidades legales. Transcurridos dichos plazos, se procederá a su supresión conforme a los criterios de seguridad establecidos.

6. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer, en los términos establecidos por la legislación vigente, los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión ("derecho al olvido").
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho de oposición.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para el ejercicio de estos derechos, podrá dirigirse por escrito a hello@fancyhaus.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento acreditativo de identidad.

7. Seguridad y confidencialidad

Fancyhaus implementa medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados. El acceso a dichos datos está restringido exclusivamente al personal y proveedores autorizados que requieran dicha información para el cumplimiento de sus funciones.

8. Cambios en la política de privacidad

Fancyhaus se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se informará al usuario a través del Sitio o por medios electrónicos, de conformidad con la normativa vigente.

POLÍTICA DE COOKIES

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares propias y de terceros con fines analíticos, funcionales y publicitarios. La presente Política de Cookies tiene por objeto informar al usuario de manera clara y precisa sobre su funcionamiento y opciones de configuración.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder a un sitio web. Permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación del usuario y, dependiendo de la información que contengan, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

2. Tipos de cookies utilizadas

Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del Sitio y la gestión del proceso de compra.
Cookies de personalización: permiten recordar preferencias del usuario (idioma, región…).
Cookies analíticas: permiten medir y analizar el comportamiento de los usuarios (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
Cookies publicitarias: permiten gestionar los espacios publicitarios y mostrar anuncios personalizados.

3. Gestión del consentimiento

Al acceder al Sitio, el usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales mediante el banner de configuración. Asimismo, podrá modificar su consentimiento en cualquier momento a través del gestor de preferencias habilitado.

4. Desactivación de cookies desde el navegador

El usuario puede configurar su navegador para impedir el uso de cookies o eliminar las ya instaladas. La desactivación de algunas cookies podría afectar la funcionalidad del Sitio.

5. Transferencias internacionales

Algunas cookies pueden implicar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, a Estados Unidos) cuando las gestiona un proveedor ubicado fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, Fancyhaus se asegura de que dichas transferencias se realicen conforme a mecanismos jurídicos válidos.

6. Cambios en la política de cookies

Fancyhaus podrá modificar la presente Política de Cookies en función de exigencias normativas o cambios operativos. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.

Para más información, puede contactar a hello@fancyhaus.com