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¿CÓMO PUEDO COMPRAR VUESTROS PRODUCTOS?
Puedes comprar nuestros productos en nuestra tienda online con tan solo unos clics. Selecciona el modelo y la medida que encaja con tus necesidades y paga tu compra de forma 100% segura con tarjeta de crédito o mediante PayPal.
¿DÓNDE FABRICÁIS VUESTRAS ALFOMBRAS?
Todos los productos FANCYHAUS se diseñan y producen en Barcelona, ofreciendo así unos altos estándares de calidad, asegurando los mejores acabados posibles.
¿DE QUÉ MATERIAL ESTÁN HECHAS LAS ALFOMBRAS?
Nuestras alfombras están producidas en 2 capas: la capa externa es de poliéster trenzado de alta resistencia, y la capa interna es un PVC flexible para absorber golpes. Tienen solo 2 milímetros de grosor.
¿LAS ALFOMBRAS REQUIEREN INSTALACIÓN?
No requieren ninguna instalación, ya que se colocan como una alfombra normal sin adhesivos. Gracias a su material anti-deslizante se adaptan perfectamente a la superficie.
¿PUEDEN USARSE EN EXTERIORES?
Sí, ya que son impermeables y muy resistentes. Recomendamos colocarlas en un exterior semi-cubierto, ya que el sol podría desgastar el color.
¿SON ADECUADAS PARA NIÑOS?
Sí, ya que están hechas de un material anti-alérgico, aislante del frío, y muy resistente. Además de que evitan ralladuras en el suelo, se limpian fácilmente después de una sesión de juegos y diversión :)
¿LAS ALFOMBRAS SIRVEN PARA PERROS?
Sí, son perfectas para mascotas, ya que no cogen pelo y son muy fáciles de limpiar con una bayeta o fregona. Además son anti-alérgicas y anti-bacterias.
¿CÓMO SE LIMPIAN Y MANTIENEN ?
Nuestras alfombras son muy fáciles de limpiar con agua y jabón neutro. Recomendamos evitar productos corrosivos como lejías.
¿SE PUEDE PERSONALIZAR EL DISEÑO O LA MEDIDA DE UNA ALFOMBRA?
Ofrecemos medidas personalizadas sin coste añadido. También ofrecemos la posibilidad de personalizar los diseños o colores con un coste adicional. Para más información puedes contactarnos a hello@fancyhaus.com
¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
Procesamos los pedidos en un tiempo estimado de entre 3 y 5 días en España. Los envíos al resto de países de Europa están en torno a 5 y 10 días.
¿HAY COSTE DE ENVÍO EN ESPAÑA?
Todos los envíos en la Península Ibérica y Baleares son gratuitos. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla son gratuitos a partir de pedidos superiores a 99€ (Los pedidos inferiores tienen un coste de 10€).
¿HACÉIS ENVÍOS INTERNACIONALES?
Realizamos envíos internacionales en todo el mundo. Puedes ver los costes de envío en el proceso final de la compra, antes de realizar el pago en la tienda online.
¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER MI COMPRA?
Sí, tienes 14 días hábiles para cambiar o devolver tú compra. Los gastos de devolución del producto hasta nuestros almacenes no están incluidos. Los productos personalizados no pueden cambiarse ni devolverse.